1. Sie werden meine Informationen mit anderen Firmen?
Wir werden niemals persönliche Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse aus irgendeinem anderen Grund als dem Gesetz verschrieben.
2. Habe ich die Ware und die Zollabfertigung?
Alle Waren befinden sich im Gebiet der EU, so dass es keine zusätzlichen Kosten wie Zoll und ähnliche Gebühren gibt!
3. Welche Zahlungsformen werden akzeptiert?
Wir haben die beiden Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per Banküberweisung
- Kreditkarte
Kein Nachnahme!
4. Sie können die Grenze für den Kauf von Waren ändern?
Leider können wir das Limit nicht reduzieren. In unserer Bank, für jede eingehende Zahlung zahlen wir hohe Steuern. In dieser Hinsicht profitieren wir nicht von kleinen Zahlungen.
5. Kann ich PayPal für die Zahlung verwenden?
Leider funktioniert PayPal nicht mit Seiten, die Pistolen, Messer usw. verkaufen
Sie können nur auf unserem Konto oder Kreditkarten bezahlen.
6. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um online zu kaufen, auf der "Jetzt kaufen" -Taste, und Sie werden an Ihren Warenkorb zur Überprüfung gerichtet. Das Einkaufen kann zu diesem Zeitpunkt fortgesetzt werden, oder wählen Sie einfach die gewünschte Menge und Ihre Bestellung. An dieser Stelle sind Sie bereit, Ihre Bestellung zu platzieren. Sobald Ihre Bestellung verarbeitet und genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
7. Ich habe den Kauf in deinem Laden gemacht, habe aber keine Bestätigung. Was soll ich machen?
Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner in Ihrer E-Mail. Möglicherweise kam deine Bestellung.
8. Wie schnell wird meine Bestellung gesendet?
Sobald Ihre Bestellung für den Versand verarbeitet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, so dass Sie die Möglichkeit haben, Ihr Paket zu verfolgen. Die Ware wird am nächsten Tag nach Zahlung verschickt.
9. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Der Versand nimmt 2-4 Werktage ab dem Datum des Eingangs der Zahlung (zählt nicht Wochenenden oder Feiertage).
10. Was passiert, wenn ein Artikel, den ich bestelle, nicht auf Lager ist?
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das gebackene Produkt zu bestellen und benachrichtigen Sie per E-Mail oder Telefon, die aktuelle Situation. Sie können auf die Lieferung von Waren warten, werden Sie den Swap für einen anderen Artikel oder die Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.
11. Was ist, wenn ich ein falsches Item zurückgeben möchte?
Wenn wir rutschen und das falsche Einzelteil schicken, bringen Sie es bitte in seiner ursprünglichen Verpackung zurück. Sie werden für Porto zurückerstattet. Wenn Sie goofed und bestellt das falsche Einzelteil oder etwas zurück wünschen, gab es eine 20% re-stocking Gebühr und Verschiffenkosten. Das Produkt muss in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein. Um einen Artikel zurückzusenden, mailen Sie uns bitte mit den Details der Bestellung an dotohoeu@gmail.com und senden Sie Informationen. Adresse für Beschwerde, werden wir später schreiben.
12. Was soll ich tun, wenn ein Produkt in einem beschädigten Zustand kommt?
Wir überprüfen alle Artikel vor Versand. Wir versichern jedes Einzelteil, aber wir sind nicht für irgendeinen Schaden verantwortlich, der während des Verschiffens auftritt. Wenn Ihr Produkt im Transit beschädigt ist, müssen Sie alle Verpackungen aufbewahren und sich sofort an den Träger wenden.
13. Was sind meine Aufgaben als Käufer?
Obwohl jeder unsere Produkte kaufen kann, muss man mindestens 18 Jahre alt sein, um Waffen (zB Messer, Laser, Taser etc.) von Dotoho.eu zu kaufen. Einige Produkte aus unserem Sortiment sind möglicherweise nicht in Ihrem Land legal. Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss der Bestellung, ob der Besitz der Verteidigungseinrichtung in Ihrem Land legal ist und dass Sie nicht das Gesetz Ihres Landes brechen. Der Käufer ist allein verantwortlich für die Ermittlung und Einhaltung aller anwendbaren lokalen, staatlichen, föderalen und internationalen Gesetze über den Besitz und die Verwendung eines Artikels von Dotoho.eu. Fragen Sie Ihre lokalen und staatlichen Gesetze vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind. Mit der Auftragserteilung vertritt der Käufer, dass die in ordnungsgemäß bestellter Ware bestellter und er gesetzlich zulässige Ware verwendet werden kann. Wenn Sie die verbotenen Waren in Ihrem Land gekauft haben, enden unsere Verpflichtungen des Verkäufers an den Käufer, wenn wir dem Kunden eine Spurhaltungsnummer für das Paket geben. Dotoho.eu garantiert keine Zustellung von verbotenen Gegenständen in Ihrem Land. Dotoho.eu haftet nicht für den Missbrauch eines Produktes, das von uns oder einem unserer Lieferanten oder Händler gekauft wurde!