1. Le mie informazioni con altre aziende?
Non abbiamo mai prescritto informazioni personali, incluso il tuo indirizzo email per qualsiasi motivo diverso dalla legge.
2. Ho la merce e lo sdoganamento?
Tutte le merci sono situate nel territorio dell'UE, quindi non ci sono costi aggiuntivi come le spese doganali e simili!
3. Quali forme di pagamento sono accettate?
Abbiamo le due opzioni di pagamento:
- Pagamento tramite bonifico bancario
- Carta di credito
Nessun contante alla consegna!
4. È possibile modificare il limite per l'acquisto di beni?
Purtroppo non possiamo ridurre il limite. Nella nostra banca, per ciascuno il pagamento in entrata paghiamo tasse elevate. A questo proposito, non approviamo piccoli pagamenti.
5. Posso utilizzare PayPal per il pagamento?
Purtroppo, PayPal non funziona con siti che vendono armi, coltelli, ecc.
Puoi pagare solo sul nostro conto o sulle carte di credito.
6. Come posso fare un ordine?
Per acquistare online, sul pulsante "Acquista ora" e sarai indirizzato al tuo carrello per la revisione. Gli acquisti possono continuare a questo punto, o semplicemente selezionare la quantità desiderata e il tuo ordine. A questo punto sei pronto a mettere il tuo ordine. Una volta che l'ordine è stato elaborato e approvato, riceverai una e-mail di conferma.
7. Ho fatto l'acquisto nel tuo negozio, ma non ho alcuna conferma. Cosa dovrei fare?
Controlla la tua cartella SPAM nella tua email. Forse il tuo ordine è arrivato.
8. Quanto velocemente verrà inviato il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine viene elaborato per la spedizione, riceverai un numero di tracciamento della spedizione, in modo da poter seguire il tuo pacchetto. Le merci verranno spedite il giorno successivo dopo il pagamento.
9. Quanto presto riceverò il mio ordine?
Il trasporto richiede 2-4 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pagamento (non contate i fine settimana o le feste).
10. Cosa succede se un articolo che ordino non è in magazzino?
Se un articolo non è in magazzino, ti contatteremo per ordinare i prodotti al forno e per informarti via email o telefono, la situazione attuale. Puoi aspettare la consegna delle merci, annullerai lo scambio di un altro elemento o l'ordine e riceverai un rimborso completo.
11. Che cosa succede se voglio restituire un articolo errato o qualcosa del genere?
Se facciamo scivolare e inviare l'articolo errato, si prega di restituirlo nella sua confezione originale. Sarete rimborsati per l'affrancatura. Se fai e ordinai l'articolo sbagliato o vuoi qualcosa di indietro, c'era una tassa di riconsegna del 20% e costo di spedizione. Il prodotto deve essere in nuova condizione e nell'imballaggio originale. Per restituire un articolo, inviili con la posta elettronica con i dettagli dell'ordine a dotohoeu@gmail.com e inviarti informazioni. Indirizzo per reclamo, scriveremo più tardi.
12. Cosa devo fare se un prodotto viene fornito in condizioni danneggiate?
Controlliamo tutti gli articoli prima della spedizione. Assicuriamo ogni articolo, ma non siamo responsabili di eventuali danni che si verificano durante la spedizione. Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto, è necessario mantenere l'imballaggio e contattare immediatamente il vettore.
13. Quali sono le mie responsabilità come acquirente?
Anche se chiunque può acquistare i nostri prodotti, devi avere almeno 18 anni per acquistare armi (cioè coltelli, laser, taser, ecc.) Di Dotoho.eu. Alcuni prodotti del nostro assortimento potrebbero non essere legali nel tuo paese. Verifica prima di completare l'ordine, se il possesso del dispositivo difensivo è nel tuo paese legale e che non violi la legge del tuo paese. L'acquirente è esclusivamente responsabile per la determinazione e il rispetto di tutte le leggi locali, statali, federali e internazionali applicabili in materia di possesso e utilizzo di un elemento da Dotoho.eu. Chiedete alle leggi locali e statali prima di ordinare se non siete sicuri. Inserendo un ordine, l'acquirente rappresenta che i prodotti ordinati in modo legittimo e che è di età legale, possono essere utilizzati. Se hai acquistato le merci vietate nel tuo paese, i nostri obblighi del venditore all'acquirente finiscono quando forniamo al cliente un numero di tracciamento per il pacchetto. Dotoho.eu non garantisce la consegna di articoli proibiti nel tuo paese. Dotoho.eu non è responsabile dell'uso improprio di qualsiasi prodotto acquistato da noi o da uno dei nostri fornitori o concessionari!