1. ¿Mis datos con otras empresas?
Nunca recetaremos información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico por cualquier razón que no sea la ley.
2. ¿Tengo las mercancías y el despacho de aduana?
Todas las mercancías están situadas en el territorio de la UE, así que no hay costes adicionales tales como aduanas y cargas similares!
3. ¿Qué formas de pago se aceptan?
Tenemos las dos opciones de pago:
- Pago por transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
No hay efectivo a la entrega!
4. ¿Puede cambiar el límite para la compra de bienes?
Desafortunadamente, no podemos reducir el límite. En nuestro banco, para cada uno el pago entrante pagamos el impuesto alto. En este sentido, no se benefician los pequeños pagos.
5. ¿Puedo usar PayPal para el pago?
Lamentablemente, PayPal no funciona con sitios que venden armas, cuchillos, etc.
Usted puede pagar solamente en nuestra cuenta o tarjetas de crédito.
6. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para comprar en línea, en el botón "Comprar ahora", y se le dirigirá a su carrito para su revisión. Las compras pueden continuar en este punto, o simplemente seleccionar la cantidad que desee y su pedido. En este momento usted está listo para realizar su pedido. Una vez que su pedido ha sido procesado y aprobado, usted recibirá un correo electrónico de confirmación.
7. Hice la compra en su tienda, pero no tengo confirmación. ¿Que debería hacer?
Comprueba tu carpeta SPAM en tu correo electrónico. Posiblemente tu orden llegó.
8. ¿Qué tan rápido se enviará mi pedido?
Una vez que su pedido se procese para su envío, recibirá un número de seguimiento de envío, por lo que tiene la capacidad de rastrear su paquete. Las mercancías serán enviadas el día siguiente después del pago.
9. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
El envío tarda 2-4 días laborales a partir de la fecha de la recepción del pago (no cuenta los fines de semana o los días de fiesta).
10. ¿Qué sucede si un artículo que he pedido no está en stock?
Si un artículo no está en stock, nos pondremos en contacto con usted para ordenar el (los) producto (s) horneado (s) y le notificará por correo electrónico o teléfono, la situación actual. Usted puede esperar para la entrega de mercancías, usted cancelará el intercambio para otro artículo o la orden y recibirá un reembolso completo.
11. ¿Qué pasa si quiero devolver un artículo equivocado o algo así?
Si deslizamos y enviamos el artículo incorrecto, lo volvemos por favor en su empaquetado original. Se le reembolsará el franqueo. Si usted goofed y ordenó el artículo incorrecto o quiere cualquier cosa detrás, había un 20% re-stocking honorario y coste de envío. El producto debe estar en buenas condiciones y en el embalaje original. Para devolver un artículo, envíenos un correo electrónico con los detalles de la orden a dotohoeu@gmail.com y enviarle información. Dirección para la queja, escribiremos más tarde.
12. ¿Qué debo hacer si un producto entra en una condición dañada?
Inspeccionamos todos los artículos antes del envío. Aseguramos cada artículo, pero no somos responsables de ningún daño que ocurre durante el envío. Si su producto está dañado durante el transporte, debe guardar todo el embalaje e inmediatamente contactar al transportista.
13. ¿Cuáles son mis responsabilidades como comprador?
Aunque cualquier persona puede comprar nuestros productos, debe tener al menos 18 años de edad para comprar armas (es decir, cuchillos, láser, taser, etc.) de Dotoho.eu. Algunos productos de nuestro surtido pueden no ser legales en su país. Compruebe antes de completar la orden, si la posesión del dispositivo defensivo está en su país legal y que usted no viola la ley de su país. El comprador es el único responsable de determinar y cumplir con todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables con respecto a la posesión y uso de un artículo de Dotoho.eu. Pregunte a sus leyes locales y estatales antes de ordenar si no está seguro. Mediante la colocación de una orden, el comprador representa que los productos ordenados de manera legal y que él / ella es mayor de edad, puede ser utilizado. Si usted compró los bienes prohibidos en su país, nuestras obligaciones del vendedor con el comprador terminan cuando le damos al cliente un número de seguimiento para el paquete. Dotoho.eu no garantiza la entrega de artículos prohibidos en su país. Dotoho.eu no es responsable por el mal uso de cualquier producto comprado a nosotros oa uno de nuestros proveedores o distribuidores!